আইনি দলিল

Daraz Pele-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

Daraz Pele প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা নেওয়ার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নিয়মগুলো মেনে চলা সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলা সংস্করণ
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন

🔞
বয়সসীমা ১৮+
Daraz Pele-তে নিবন্ধন ও বেটিং করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের অধিকার আমাদের সংরক্ষিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
💳
পেমেন্ট ও উইথড্র নিয়ম
সকল ডিপোজিট ও উইথড্র অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ। উইথড্র প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
🎁
বোনাস শর্তাবলী
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত শর্ত পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের অপব্যবহার হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
🚫
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং বটের ব্যবহার, অন্যের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন — এসব সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে জমানো অর্থসহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
🔒
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। Daraz Pele-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে।
সাধারণ শর্ত ও গ্রহণযোগ্যতা

Daraz Pele প্ল্যাটফর্মে (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে রাজি আছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব ্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

Daraz Pele একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার দেশে অনলাইন বেটিং আইনত বৈধ হতে হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Daraz Pele এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

  • এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।
  • Daraz Pele যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
  • পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।
  • এই শর্তাবলী Daraz Pele-র গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সম্পূরক।
  • কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Daraz Pele-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Daraz Pele-র রয়েছে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার আসল নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ দিতে হবে। Daraz Pele পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

  • নিবন্ধনের জন্য বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে — এটা অলঙ্ঘনীয় শর্ত।
  • একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে Daraz Pele সাপোর্টকে জানান।
  • তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • কর্পোরেট বা প্রতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

সতর্কতা: অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।


আমানত (ডিপোজিট) ও উইথড্র

Daraz Pele-তে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অস্বাভাবিক লেনদেন সন্দেহ হলে এই সময় বাড়তে পারে। Daraz Pele অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ও উইথড্র সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে দেখা যাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • মানি লন্ডারিং সন্দেহে যেকোনো লেনদেন স্থগিত ও তদন্ত করা হতে পারে।
  • ডিপোজিট পরিশোধ ব্যর্থ হলে Daraz Pele দায়ী নয় — পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • উইথড্র শুধুমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে সেখানে পাঠানো হবে।

Daraz Pele-তে সকল পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত।


বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Daraz Pele নিয়মিত স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি বেট ও বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই অফারের বিবরণ পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই এই শর্তগুলো পড়ে নিন।

বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স বা তা থেকে অর্জিত জয় উইথড্র করা যাবে না। সাধারণত স্বাগত বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয়, তবে এটি অফার ভেদে ভিন্ন হতে পারে।

  • একই বোনাস অফার একাধিকবার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • প্রতিটি বোনাস অফারে যোগ্য গেম বা বেটিং বাজারের নির্দিষ্ট তালিকা থাকতে পারে।
  • Daraz Pele যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লয়্যালটি পয়েন্ট প্রোগ্রামের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

বেটিং বিধিমালা

Daraz Pele-তে বেটিং করার সময় প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। বেট রাখার পর সেটি বাতিল করা সম্ভব নয় যদি না ইভেন্টটি Daraz Pele কর্তৃক বাতিল ঘোষণা করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে Daraz Pele সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে Daraz Pele-র নিয়ম অনুযায়ী বেটের পরিণতি নির্ধারিত হবে। লাইভ বেটিং-এ রিয়েল-টাইম ডেটার উপর নির্ভর করা হয় — সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো বেট মিস হলে Daraz Pele দায়ী নয়।

  • সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেমে নির্ধারিত থাকে।
  • একই ইভেন্টে উভয় দিকে বেট করে আর্বিট্রাজ করা নিষিদ্ধ।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • জ্যাকপট গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত।
  • ক্যাসিনো গেমে হাউস এজ প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে উল্লেখ থাকে।

Daraz Pele-র সকল গেম সার্টিফাইড এবং নিরপেক্ষ। ফলাফল নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।


নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Daraz Pele প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • বোনাস শিকার (Bonus Hunting) বা সমন্বিত বেটিং গ্রুপের মাধ্যমে সিস্টেমকে প্রতারণা করা।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে Daraz Pele আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার রাখে।


অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

Daraz Pele যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: শর্তাবলী লঙ্ঘন, নিরাপত্তা ঝুঁকি, যাচাইকরণ ব্যর্থতা বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি লঙ্ঘনের কারণ না থাকে, তাহলে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধার আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন করা যাবে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
  • স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

দায়বদ্ধতার সীমা

Daraz Pele সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, কিন্তু প্ল্যাটফর্মের অনিবার্য প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার জন্য Daraz Pele দায়ী নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আর্থিক ক্ষতির দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। Daraz Pele বেটিং থেকে সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারী নিজের বিবেচনায় এবং নিজের দায়িত্বে বেটিং করেন।

  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট মিস হলে Daraz Pele দায়ী নয়।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার জন্য Daraz Pele দায়বদ্ধ নয়।
  • পরিষেবা উন্নয়নের জন্য মাঝেমধ্যে রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি নেওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Daraz Pele বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেটিং করবেন না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডেইলি ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা রয়েছে। যদি আপনি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খে লার পেজ দেখুন।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব অভিভাবকের।
  • বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে পেশাদার সাহায্য নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
  • লিমিট সেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Daraz Pele যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পুরনো সংস্করণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে, প্রয়োজনে অনুরোধ করা যাবে।
  • নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করুন।

১১ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আলোচনায় সমাধান না হলে Daraz Pele-র ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচার এলাকা Daraz Pele কর্তৃক নির্ধারিত হবে।

যোগাযোগের ইমেইল: support@darazpele.com — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

  • অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের বিস্তারিত উল্লেখ করুন।
  • লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত পাওয়া যায়।
  • ইমেইলে পাঠানো অভিযোগের জবাব ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে এখনই যোগ দিন Daraz Pele-তে

নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ শুরু করুন আপনার বেটিং যাত্রা। Daraz Pele-তে নিরাপদ, স্বচ্ছ ও উত্তেজনাপূর্ণ অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

নিরাপদ পেমেন্ট
যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম
২৪/৭ সাপোর্ট
ডেটা সুরক্ষিত
English